Zpracování osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů
Společnost Hojdavak s.r.o., IČ: 21203423, DIČ: CZ21203423, se sídlem Okrasná 114, 10300 Praha 10. E-mail: info@hojdavak.cz, telefon: +420 720 752 328 provozuje e-shop na adresách www.hojdavak.cz, www.hojdavak.com, www.hojdavak.de, na jedné platformě od dodavatele ByznysWeb s.r.o. se sídlem Neklanova 120/18, 128 00, Praha 2, IČ: 27945014.

Pro účely prodeje zboží, provozu našich webových stránek a marketingu zpracováváme některé vaše osobní údaje.
Zpracování osobních údajů se řídí zejména Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

I. Zpracování osobních údajů
A. Poptávkový a kontaktní formulář
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, zpracováváme tyto údaje:
• jméno a příjmení
• e-mail, telefon
• případně adresu
• poptávané zboží / požadavky

Účel: odpověď na váš dotaz, jednání o smlouvě.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (před-smluvní jednání).
Doba uchování: max. 1 rok od poslední komunikace, pokud se z poptávky nestane objednávka.

B. Nákup zboží
Při nákupu zpracováváme tyto údaje:
• jméno a příjmení
• adresu (dodací, fakturační)
• e-mail, telefon
• údaje o objednaném zboží
• platební údaje

Účel: vyřízení objednávky, dodání zboží, vyřízení reklamací, splnění účetních a daňových povinností.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (splnění právní povinnosti).
Doba uchování: po dobu trvání smlouvy + 10 let od jejího ukončení (dle daňových předpisů).

C. Newsletter a obchodní sdělení
Pokud jste zákazník a neodhlásili jste se, můžeme vám zasílat obchodní sdělení o novinkách a akcích.
Právní základ: § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
Doba uchování: Osobní údaje pro zasílání newsletterů uchováváme po dobu platnosti souhlasu nebo po dobu trvání našeho oprávněného zájmu, nejdéle však do doby, než se odhlásíte z odběru. Po odhlášení uchováváme vaši e-mailovou adresu po dobu nezbytnou k prokázání, že jsme respektovali vaše přání (maximálně 6 měsíců), poté údaje smažeme. Odhlásit se můžete kliknutím na odkaz v každém e-mailu nebo e-mailem na info@hojdavak.cz.

D. Marketing a analytika
Používáme následující nástroje:
• Google Analytics (analýza návštěvnosti)
• Sklik (remarketing a cílená reklama)
• Google Ads
• Facebook Pixel, Instagram Pixel (sledování návštěvnosti a cílená reklama)
• Pinterest Tag (sledování návštěvnosti a cílená reklama)

Tyto nástroje mohou shromažďovat údaje o chování na webu prostřednictvím cookies a dalších sledovacích technologií.
Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Doba uchování: dle nastavení cookies (max. 13 měsíců).
Předávání dat mimo EU: Některé platformy (např. Facebook, Instagram, Pinterest, Google) mohou předávat údaje do zemí mimo Evropskou unii (např. USA). Předání probíhá pouze v souladu s GDPR a platnými mechanismy (např. EU-U.S. Data Privacy Framework).

II. Kdo zpracovává vaše údaje
Kromě nás mohou vaše údaje zpracovávat naši smluvní partneři:
• Byznysweb s.r.o. (provoz e-shopu)
• Poskytovatelé dopravy – doručení zásilek
• Poskytovatel platební brány – zpracování plateb
• Účetní firma – vedení účetnictví
• Externí IT specialisté – správa webu a serveru
• Marketingová agentura – správa reklamních kampaní a e-mailingu
• Poskytovatelé e-mailingových a cloudových služeb

Někteří poskytovatelé – např. Google LLC, mohou předávat údaje do USA nebo Mailchimp mimo Evropskou Unii. Předání probíhá pouze v souladu s GDPR a na základě platných mechanismů (EU-U.S. Data Privacy Framework).

III. Cookies
Používáme tyto typy cookies:
• nezbytné (pro provoz webu)
• analytické (Google Analytics) – pouze se souhlasem
• marketingové (Sklik, Google Ads) – pouze se souhlasem
Podrobnosti najdete v našem Cookie banneru.

IV. Vaše práva
Máte právo na:
• přístup k údajům
• opravu a doplnění
• výmaz („právo být zapomenut")
• omezení zpracování
• přenositelnost
• odvolání souhlasu
• podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz)

V. Co byste dále měli vědět
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@hojdavak.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 720 752 328

VI. Kontaktní údaje správce
Hojdavak s.r.o.
E-mail: info@hojdavak.cz
Tel.: +420 720 752 328